VERSAND UND ZAHLUNG

Wohin wird mein Auftrag geliefert?
Wir liefern Ihre Einkäufe nur an gültige Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.

Wie wird mein Auftrag versendet?
Der Versand erfolgt mit dem Kurier DPD Schweiz.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.

Muss ich für den Versand bezahlen?
Verpackung, Versand und Lieferung haben leider ihren Preis. Wir versuchen die Kosten so gering wie möglich zu halten.
Bestellungen über 400.00 CHF (Ohne MwSt.) werden keine Versandkosten verrechnet!

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

  • Für Bestellungen unter 400.00 CHF (Ohne MwSt.) und bis zu einem Gewicht von 31 kg gilt ein Pauschalpreis von 13.00 CHF (ohne MwSt.).
  • Für Bestellungen unter 400.00 CHF (Ohne MwSt.) und mit einem Gewicht von über 31 kg gilt ein Pauschalpreis von 48.00 CHF (ohne MwSt.).
  • Bestellungen über 400.00 CHF (Ohne MwSt.) werden kostenlos versandt.

Bitte beachten Sie, Teillieferung ist nicht möglich.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und versandt.
Die von uns gegebenen Bearbeitungs- und Zustellzeiten sind Empfehlungen ohne Gewähr.
Entschädigungsforderungen bei Zustellung mit Verspätung werden nicht akzeptiert.
Hinweise: Bei Überweisungen mit Bank/Post, werden Pakete erst geliefert nachdem die Zahlung auf unser Konto registriert ist.

Wann erhalte ich meine Bestellungen?
Die Bestellungen werden innerhalb eines Werktags versandt.

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung sehen?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit welchem Sie den Status der Sendung direkt vom Kurier Webseite hier überprüfen können. 

Kann ich auch die Bestellung oder Produkte direkt abholen?
Ja, Sie können in unserem Ausstellungsraum kommen, um Ihre Bestellung abzuholen oder direkt einkaufen. Wir bitten Sie aber, sich per E-Mail oder telefonisch anzumelden.
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 09.00 -17.00
Sie finden uns an folgender Adresse: (ca. 25 Min. von Rapperswil)

Alema Professional GmbH
Höslistrasse 6
CH - 8608 Bubikon
Tel: 044-545 75 00
E-Mail: profishop@alemapro.ch

Kann ich Bestellungen direkt im Büro bezahlen?
Bestellungen bis 200.00 CHF (Ohne MwSt.) müssen im Voraus per PayPal, Kreditkarte, TWINT oder Bank/Postüberweisung bezahlt werden.
Bestellungen über 200.00 CHF (Ohne MwSt.) können in unserem Büro per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex und Maestro) bezahlt werden.
Bei Barzahlungen werden nur genaue Zahlungen angenommen. Kein Rückgeld möglich.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • PayPal Konto oder Kreditkarte mit PayPal Zahlungsdienste (Visa, Mastercard, Amex)- 
  • Kreditkarte mit Stripe Zahlungsdienste (Visa, Mastercard, Amex).
  • Maestro Debitkarte wird nicht akzeptiert.
  • PostFinance Karte
  • SOFORT - Klarna Überweisung (Migros Bank, PostFinance, Kantonalbanken, Raiffeisen, UBS, Credit Suisse, Neue Aargauer Bank, Clientis Bank, Coop Bank, etc).
  • TWINT
  • Hinweis: Rechnungen mit einem Warenwert ab 200.00 CHF (ohne MwSt.) werden innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlt.
  • Bank/Post Überweisung. Hinweise: Wenn Sie mit Versand der Bestellung passiert nur, nachdem die Zahlung auf unserem Konto ist registriert.

Bezahlen Sie mit E-Banking kostenlos oder bei der Post mit den folgenden Daten:

Bank: PostFinance
Kontonummer: 65-115202-9
Kontoinhaber: Alema Professional GmbH
SWIFT: POFICHBEXXX
IBAN: CH70 0900 0000 6511 5202 9

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie zu zahlen per Überweisung Versand der Bestellung wird verzögert, bis wir das Geld auf unserem Konto erhalten zu wählen.

Muss ich im Voraus bezahlen?
Bestellungen bis 200.00 CHF (Ohne MwSt.), müssen vorausbezahlt werden, mit PayPal, Sofort - Klarna Überweisung, Kreditkarte, TWINT oder Bank/Post Überweisung.

Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird zusammen mit den Produkten verschickt.

Sind die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle Preise sind in CHF und ohne Mehrwertsteuer (7.7%).


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