Conditions Générales de Vente (CGV) du site web www.alemaproshop.ch à compter du 1er Julliet 2017

Prix des produits et offres

a) Tous les prix d'achat sont en CHF et sont annoncés hors TVA à départ notre entrepôt à Bubikon.

b) Les prix de vente au public mentionnés dans les listes de prix et en ligne sont des prix indicatifs conseillés et n'ont pas de valeur contractuelle.

c) Nous nous réservons le droit d'adapter les prix d'achat et de vente en cas de fluctuation du marché sans communication ultérieure.

d) La TVA appliquée se monte à 7.7%.

e) Toutes les offres sont valables jusqu'à la date de fin établie et/ou jusqu'à l'épuisement des stocks.

f) Les commandes effectuées sur notre site Internet dédié aux clients commerciaux, www.alemaproshop.ch, ne sont pas sujettes à des valeurs minimales.

Expéditions

a) Toutes les expéditions ont lieu directement depuis notre magasin à Bubikon.

b) Les confirmations de commande sont envoyées seulement sur demande explicite.

c) Les éventuelles fournitures de produits en retard seront exonérées de frais d'envoi et envoyées dès que la marchandise sera disponible.

Prix des Expéditions

a) Pour des commandes de moins de 400.00 CHF (Hors TVA) et jusqu'à 31Kg, un forfait de transport et d'emballage de 13.00 CHF (Hors TVA) par expédition sera facturé en Suisse et au Liechtenstein.

b) Pour des commandes de moins de 400.00 CHF (Hors TVA) et de plus de 31Kg, un forfait de transport et d'emballage de 48.00 CHF (Hors TVA) par expédition sera facturé en Suisse et au Liechtenstein.

c) Les commandes de plus de 400.00 CHF (Hors TVA) bénéficient d'un envoi gratuit en Suisse et au Liechtenstein.

Temps de préparation des commandes et envois

a) Les commandes sont préparées et prêtes à l'expédition sous trois jours ouvrables à partir de leur réception.

b) Le temps de livraison est normalement d'un jour ouvrable à partir de la date d'expédition.

c) Les temps de préparation et de livraison que nous indiquons sont indicatifs et non contractuels.

d) Les dommages et intérêts pour retards dans les livraisons ne sont pas acceptés.

Conditions de paiement

a) Pour cause de nouveaux clients inconnus et d'autres qui ne respectent pas nos conditions de paiement, nous réclamons d'effectuer un paiement anticipé de la facture avant la livraison.

b) Les factures sont émises au moment de l'expédition de la commande.

c) Le paiement est dû sous 30 jours à partir de la date d'émission de la facture et sans réduction.

d) Les éventuelles déductions non justifiées ou convenues antérieurement seront facturés.

e) Sur les factures à délai écoulé, un intérêt pour retard de paiement de 6 % minimum sera appliqué à partir de la fin du délai.

f) Le paiement du taux d'intérêt ne dispense pas de l'obligation de paiement contractuelle.

Modes de paiement acceptés

a) Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Express.

b) PayPal (Devises acceptées: CHF, US$ et Euro): paypal@alemapro.ch

c) Carte PostFinance

d) Klarna - Sofort

e) Paiements bancaires
Les coordonnés bancaires pour effectuer le paiement des factures sont les suivantes :
Banque: PostFinance
Titulaire du compte: Alema Professional GmbH
Compte: 65-115202-9
IBAN: CH70 0900 0000 6511 5202 9
SWIFT-BIC: POFICHBEXXX

Réserve de propriété

Les marchandises que nous fournissons restent à notre propriété jusqu'à leur plein paiement.

Réclamations et restitutions

a) Les réclamations doivent être signalées par écrit ou par téléphone sous 4 jours à partir de la réception de la marchandise.

b) Les marchandises peuvent être restituées seulement sous réserve de notre approbation.

c) Les produits déjà utilisés, à l'emballage ouvert ou ne nous appartenant pas, ne seront pas repris.

d) Les produits dans leur emballage originel et en état irréprochable seront remboursés avec une déduction d'au moins 20% du prix d'achat.

e) Nous nous réservons d'ultérieurs prélèvements dus au coût de réception.

f) Les restitutions pour une valeur inférieure à 80.00 CHF (Hors TVA) ne sont pas acceptées.

g) Les marchandises correctement livrées sans dommages de transports et qui ne présentent pas de défauts de fabrication ne seront pas reprises.

Juridiction compétente

a) Notre activité commerciale est basée exclusivement sur le droit suisse.

b) La juridiction compétente se situe à Zürich.


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