SOLO PER I PROFESSIONISTI DELLA BELLEZZA SVIZZERI | ORDINE MINIMO 50.00 CHF | SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 350.00 CHF

A chi e dove puoi spedire un ordine?
Consegniamo i tuoi acquisti solo a indirizzi validi in Svizzera e Liechtenstein e solo se sei un professionista che lavora nel settore della bellezza.

Quale corriere utilizzi per spedire il mio ordine?
Spediamo i pacchi con vari corrieri. Potremmo usare DHL Svizzera, DPD, La Posta o altri. In ogni caso riceverai un'e-mail dopo che l'ordine sarà stato affidato al corriere selezionato con il numero di tracciabilità.

Esiste un valore minimo dell'ordine?
Sì, il valore minimo dell'ordine è di 50.00 Chf.

Perché devo pagare la spedizione?
L'imballaggio, la spedizione e la consegna purtroppo hanno un costo. C'è il materiale di spedizione (scatola di imballaggio, materiale da imballaggio, nastro da imballaggio), il personale del magazzino e il corriere. Quindi non possiamo evitarti di pagare. Ma cerchiamo di mantenere i costi il ​​più bassi possibile. E per ordini superiori a 350.00 Chf (IVA esclusa) è disponibile spedizione gratuita!

Quanto devo pagare per la spedizione?

  • Per gli ordini inferiori a 350.00 Chf (IVA esclusa) e fino a 31 kg di peso verrà addebitato un costo di spedizione e imballaggio di 13.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni in Svizzera e Liechtenstein.
  • Per gli ordini inferiori a 350.00 Chf (IVA esclusa) e superiori a 31 kg di peso verranno addebitate spese di spedizione e imballaggio di 48.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni in Svizzera e Liechtenstein.
  • Gli ordini superiori a 350.00 Chf (IVA esclusa) beneficiano della spedizione gratuita in Svizzera e Liechtenstein.

Quando spedirai il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi dalla loro ricezione.
I tempi di lavorazione e consegna da noi stabiliti sono indicativi e non impegnativi.
Non si accettano richieste di danni causati da ritardi nelle consegne.
Avvertimento: Se hai scelto di pagare con Bonifico Bancario o Postale il tuo ordine non verrà spedito finché l'importo dovuto non sarà sul nostro conto bancario.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna sono normalmente di 1-2 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Nel caso ci fossero problemi di qualsiasi natura ti contatteremo tramite e-mail o telefono.

Come faccio a conoscere lo stato della spedizione del mio ordine?
Al momento della spedizione riceverai via email un codice di tracciamento che ti permetterà di verificare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Posso venire nel vostro ufficio/magazzino per ritirare l'ordine?
No, non è possibile.

Come posso pagare il mio ordine?
I metodi di pagamento disponibili durante il checkout sono:

  • Conto PayPal e carta di credito (Visa, MasterCard, Amex) - Carta di debito Maestro non accettato.
  • Carta di credito tramite Stripe Payment Services (Visa, MasterCard, Amex) - Carta di debito Maestro non accettato.
  • Carta PostFinance
  • TWINT
  • Fattura con codice QR: il pagamento è previsto a 30 giorni dalla data della fattura.
  • Bonifico Bancario o Postale. - Nota:il tuo ordine non verrà spedito finché l'importo dovuto non sarà sul nostro conto bancario.

Nota: Tutti i pagamenti elettronici sono sicuri e nessun dato relativo alle tue carte di credito o al tuo conto bancario viene salvato da noi.

Puoi pagare anche con la tua piattaforma e-banking senza costi aggiuntivi o presso l'ufficio postale utilizzando i seguenti dati:

Banca: PostFinance
Numero di conto: 65-115202-9
Titolare dell'account: Alema Professional GmbH
SWIFT: POFICHBEXXX
IBAN: CH70 0900 0000 6511 5202 9

Tieni presente che se scegli di pagare con Bonifico Bancario il tuo ordine non verrà spedito finché l'importo dovuto non sarà sul nostro conto bancario.

Devo pagare in anticipo il mio ordine?
Devi pagare in anticipo solo se è la prima volta che acquisti da noi. Se hai già acquistato da noi, puoi scegliere una delle forme di pagamento al momento del pagamento (inclusa la fattura).

Quando ricevo la mia fattura?
La fattura viene inviata al tuo indirizzo email dopo aver spedito l'ordine. Se desideri ricevere fatture cartacee via posta dovrai pagare 1.00 Chf.

I prezzi dei prodotti che vedo sullo shop sono comprensivi di IVA?
Tutti i prezzi dei prodotti sono in CHF e NON IVA inclusa (8.1%).