Condizioni generali di vendita (CGV)
Condizioni generali di vendita (CGV) per il sito web www.alemaproshop.ch a partire dal 1 gennaio 2022
Prezzi dei prodotti e offerte
a) Tutti i prezzi di acquisto sono in CHF e s'intendono IVA esclusa franco nostro magazzino in Bischofszell.
b) I prezzi di vendita al pubblico menzionati nei listini prezzi e online sono prezzi indicativi consigliati e non hanno valore contrattuale.
c) Ci riserviamo il diritto di adattare i prezzi di acquisto e di vendita in caso di fluttuazioni del mercato senza ulteriori comunicazioni.
d) L’IVA applicata è del 7.7%.
e) Tutte le offerte sono valide fino alla scadenza stabilita e/o fino ad esaurimento scorte.
f) Gli ordini effettuati in internet sul nostro sito dedicato ai clienti commerciali, www.alemaproshop.ch, non sono soggetti ad un valore minimo.
Spedizioni
a) Tutte le spedizioni sono effettuate direttamente dal nostro magazzino a Bischofszell.
b) Conferme d'ordine vengono inviate solo su richiesta esplicita.
c) Eventuali ritardi nelle consegne dei prodotti saranno inviati gratuitamente non appena la merce è disponibile.
Tariffe di spedizione
a) Gli ordini sotto i 400.00 CHF (IVA esclusa) e fino a 31Kg di peso saranno fatturati con una spesa di spedizione e imballaggio di 13.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni verso la Svizzera e il Liechtenstein.
b) Gli ordini sotto i 400.00 CHF (IVA esclusa) e oltre 31Kg di peso saranno fatturati con una spesa di spedizione e imballaggio di 48.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni in Svizzera e nel Liechtenstein.
c) Gli ordini oltre i 400.00 CHF (IVA esclusa) beneficiano di spedizione e imballaggio gratuiti in Svizzera e nel Liechtenstein.
Tempi di lavorazione degli ordini e consegna
a) Gli ordini vengono lavorati e messi in spedizione entro 3 giorni lavorativi dalla loro ricezione.
b) Il tempo di consegna è normalmente di 1 giorno lavorativo dal momento della spedizione.
c) I tempi di lavorazione e di consegna sopra riportati sono indicativi e senza impegno.
d) Diritti di risarcimento per danni causati da ritardi nelle consegne non sono accettati.
Condizioni di pagamento
a) Per ordini di nuovi clienti non noti nonché di clienti che non rispettino le nostre condizioni di pagamento richiediamo di effettuare il pagamento anticipato della fattura prima della fornitura.
b) Le fatture vengono emesse al momento della spedizione dell'ordine.
c) Il pagamento è dovuto a 30 giorni dalla data di emissione fattura senza sconto.
d) Eventuali detrazioni non giustificate o preventivamente concordate verranno addebitate.
e) Sulle fatture scadute a partire dalla data di scadenza verranno applicati interessi di mora nella misura minima del 6%.
f) Il pagamento del tasso di mora non esime dall’obbligo di pagamento contrattuale.
Metodi di pagamento accettati
a) Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.
b) PayPal (valute accettate: CHF, US$ e Euro): paypal@alemapro.ch
c) PostFinance Card
d) TWINT
e) Pagamenti bancari
Coordinate bancarie per effettuare i pagamenti delle fatture sono le seguenti:
Banca: PostFinance
Titolare del conto: Alema Professional GmbH
Account: 65-115202-9
IBAN: CH70 0900 0000 6511 5202 9
SWIFT-BIC: POFICHBEXXX
Riserva di proprietà
La merce da noi fornita rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento della stessa.
Reclami e resi
a) I reclami devono essere segnalati per iscritto o per telefono entro 4 giorni dalla data di ricevimento della merce.
b) La merce può essere restituita solo con il nostro consenso esplicito.
c) i prodotti che sono già stati utilizzati, hanno confezioni aperte o non sono stati da noi acquistati non sono mai ripresi.
d) I prodotti con imballaggio originale in condizioni impeccabili sono rimborsati con una detrazione di almeno il 20% del prezzo di acquisto.
e) Ci riserviamo eventuali oneri accessori a causa del costo di recesso.
f) Non si accettano ritorni inferiori a CHF 80.00 (IVA esclusa).
g) Beni consegnati correttamente senza alcun danno di trasporto e senza alcun difetto di fabbrica non sono ripresi.
Foro competente
a) La nostra attività si basa esclusivamente sul diritto Svizzero.
b) Il foro competente è a Zurigo.