Termini e Condizioni (T&C) del sito web www.alemaproshop.ch dal 1° gennaio 2022
Prezzi e offerte dei prodotti
a) Tutti i prezzi di acquisto sono espressi in CHF e IVA esclusa, franco nostro magazzino di Rüti.
b) I prezzi al dettaglio indicati nel listino prezzi e online sono prezzi consigliati e non hanno valore contrattuale.
c) Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi di acquisto e al dettaglio in caso di fluttuazioni di mercato senza ulteriore preavviso.
d) L'IVA applicata è dell'8.1%.
e) Tutte le offerte sono valide fino alla data di scadenza e/o fino ad esaurimento scorte.
f) Gli ordini effettuati sul nostro sito web dedicato ai clienti commerciali, www.alemaproshop.ch, non sono soggetti a un valore minimo d'ordine.
Spedizioni
a) Tutte le spedizioni vengono effettuate direttamente dal nostro magazzino di Rüti.
b) Le conferme d'ordine vengono inviate solo su richiesta espressa.
c) Eventuali ritardi nella consegna dei prodotti saranno spediti gratuitamente non appena la merce sarà disponibile.
Tariffe di spedizione
a) Per gli ordini inferiori a 350.00 CHF (IVA esclusa) e fino a 31 kg di peso, verrà addebitato un costo di consegna e imballaggio di 13.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni in Svizzera e Liechtenstein.
b) Per ordini inferiori a 350.00 CHF (IVA esclusa) e di peso superiore a 31 kg, verrà addebitato un costo di consegna e imballaggio di 48.00 CHF (IVA esclusa) per le spedizioni in Svizzera e Liechtenstein.
c) Gli ordini superiori a 350.00 CHF (IVA esclusa) beneficiano della spedizione gratuita in Svizzera e Liechtenstein.
Tempi di elaborazione degli ordini e di consegna
a) Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi dal loro ricevimento.
b) Il tempo di consegna è normalmente di 1 giorno lavorativo dal momento della spedizione.
c) I tempi di elaborazione e consegna da noi stabiliti sono indicativi e non vincolanti.
d) Non si accettano richieste di risarcimento danni causati da ritardi nelle consegne.
Condizioni di pagamento
a) Per gli ordini di nuovi clienti e di clienti che non rispettano le nostre condizioni di pagamento, richiediamo il pagamento anticipato della fattura prima della consegna.
b) Le fatture vengono emesse al momento della spedizione dell'ordine.
c) Il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura senza sconto.
d) Eventuali detrazioni non giustificate o non concordate in precedenza saranno addebitate.
e) Le fatture scadute alla data di scadenza saranno soggette a interessi di mora di almeno il 6%.
f) Il pagamento degli interessi di mora non esonera dall'obbligo contrattuale di pagamento.
Metodi di pagamento accettati
a) Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.
b) PayPal (valute accettate: CHF, USD ed Euro): paypal@alemapro.ch
c) TWINT
d) Pagamenti bancari
Le coordinate bancarie per effettuare i pagamenti su fattura sono le seguenti:
Banca: PostFinance
Titolare del conto: Alema Professional GmbH
Conto: 65-115202-9
IBAN: CH70 0900 0000 6511 5202 9
SWIFT-BIC: POFICHBEXXX
Riserva di proprietà
La merce da noi fornita rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento della stessa.
Reclami e resi
a) I reclami devono essere segnalati per iscritto o per telefono entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Lei ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento.
b) La merce può essere restituita solo previa nostra espressa approvazione. Ci faremo carico delle spese di restituzione se ci richiederete un'etichetta di restituzione prepagata SwissPost. Potete richiedere questa etichetta via e-mail all'indirizzo info@alemapro.ch o per telefono al numero: 044 545 75 00.
c) I prodotti che sono già stati utilizzati, hanno l'imballaggio aperto o non sono stati acquistati da noi non vengono mai ritirati.
d) I prodotti con imballaggio originale in condizioni impeccabili saranno rimborsati integralmente.
e) Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi aggiuntivi dovuti al costo del recesso.
g) La merce consegnata correttamente senza danni da trasporto e senza difetti di fabbrica non viene ritirata.
Foro competente
a) La nostra attività si basa esclusivamente sul diritto svizzero.
b) Il foro competente è Zurigo.