Versandbedingungen

An wen und wohin können Sie eine Bestellung versenden?
Wir liefern Ihre Einkäufe nur an gültige Adressen in der Schweiz und Liechtenstein und nur, wenn Sie professionell in der Beauty-Branche tätig sind.

Mit welchem Kurier versenden Sie meine Bestellung?
Wir versenden Pakete mit verschiedenen Kurieren. Wir könnten es gebrauchen DHL Schweiz, DPD, Die Post oder andere. In jedem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, nachdem die Bestellung an den ausgewählten Kurierdienst übergeben wurde.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert ist 100.00 Chf (ohne MwSt.).

Warum muss ich für den Versand bezahlen?
Verpackung, Versand und Lieferung sind leider kostenpflichtig. Es gibt das Versandmaterial (Verpackungskarton, Packmaterial, Packband), das Lagerpersonal und den Kurier. Daher können wir Ihnen die Zahlung nicht ersparen. Wir versuchen aber, die Kosten so gering wie möglich zu halten. Und für Bestellungen über 350.00 Chf (exkl. MwSt.) gilt dies Kostenloser Versand!

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

• Bei Bestellungen unter 350.00 Chf (exkl. MwSt.) und bis zu 31 kg Gewicht wird für den Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein eine Versand- und Verpackungspauschale von 15.00 CHF (exkl. MwSt.) berechnet.
• Bei Bestellungen unter 350.00 Chf (exkl. MwSt.) und über 31 kg Gewicht wird für den Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein eine Versand- und Verpackungspauschale von 50.00 CHF (exkl. MwSt.) berechnet.
• Bei Bestellungen über 350.00 Chf (exkl. MwSt.) profitieren Sie vom kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Wann versenden Sie meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet.
Die von uns angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich.
Schadensersatzansprüche aufgrund verspäteter Lieferungen werden nicht anerkannt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage ab Versand. Bei Problemen jeglicher Art werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wie erfahre ich den Versandstatus meiner Bestellung?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status der Sendung direkt auf der Website des Kuriers überprüfen können.

Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung online überprüfen?
Ja, es gibt eine spezielle Seite, die du aufrufen kannst, indem du hier klickst. Du kannst den Versandstatus deiner Bestellung herausfinden, indem du die Sendungsnummer eingibst (du findest sie in der E-Mail, die wir dir bei der Versandbestätigung geschickt haben) oder indem du die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse eingibst (dieselbe, die du für den Zugang zu diesem Online-Shop verwendest). Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die du erhalten hast, und hat das folgende Format: APSHxx-yy.

Kann ich in Ihr Büro/Lager kommen, um die Bestellung abzuholen?
Nein, das ist nicht möglich.